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Termes et Conditions - Comment faire la Réservation
Avec VietnamVoyages - Asia Pacific Travel Vietnam, vous vous sentez en sécurité en faisant la réservation. Pour la plupart des cas, le paiement par avance par carte de crédit ou par virement bancaire est demandé.
Veuillez noter que la charge de votre carte va être apparue avec Asia Pacific Travel Vietnam.
Votre droit d'accès à notre site dépend totalement de votre acceptation absolue de nos termes et conditions suivants. Si vous n'êtes pas d'accord avec certains parmi eux, votre utilisation de notre site n'est pas autorisée.
Tarif du Circuit
Coût sera compté selon la catégorie de logement, véhicules, repas , bateaux, et autres services mentionnés dans chaque programme.
Comment faire la réservation
La réservation devrait être envoyée par fax, ou mél au:
Siège à Hanoï - Capitale du Vietnam
VietnamVoyages - Asia Pacific Travel
Adr: 51A rue de Nguyen Khac Hieu, Arr. Ba Dinh, Hanoï, Vietnam
Tél: (84.24) 38364212 - 37568868
Télécopie: (84.24) 37567862
Permanence téléphonique: + 84.9.1 3224473 + 84.9.1 3224473
Mél:
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ou
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Bureau à Hochiminh-Ville - Vietnam
VietnamVoyages à Hochiminh-Ville
Adr: Suite 403, Floor 4th, 134 rue de Cao Thang, Arr. 3, Hochiminh-Ville
Tél: (84.8) 38333388 - 62729925
Bureau à Danang - Vietnam
Adr: 69 rue de Pham Ngoc Thach, Arr. Hai Chau, Danang
Tél: (84.236) 6286088
La réservation est seulement validée si vous recevez une confirmation de VietnamVoyages après nous avoir envoyé un dépôt.
Confirmation [Haut]
Vous devez reconnaître votre réservation par fax, mail ou e-mail à la compagnie Asia Pacific Travel le plutôt possible avant votre arrivée au Vietnam. Votre réservation n'est que validée si vous la nous avez déjà informé.
Annulation [Haut]
Si vous décidez de ne pas participer au circuit, vos arrhes seront retenues pour les charges d'annulation.
Si votre annulation est effectuée avant 30 jours de votre arrivée, vos arrhes seront intégralement remboursables.
Si votre annulation est effectuée avant 10-20 jours de votre arrivée, la moitié de vos arrhes seront remboursables.
Si votre annulation est effectuée moins de 10 jours de votre arrivée, vos arrhes ne seront pas remboursables.
Aucun remboursement ou réduction ne sera envoyé à n'importe quel membre de GROUPE/F.I.T qui ne suit pas l'itinéraire du voyage au Vietnam.
Arrhes [Haut]
Selon nos termes et nos conditions, vous devez nous envoyer vos arrhes de 20% du montant total de votre circuit ou de votre service dans 14 jours avant votre arrivée.
Il vaut mieux de nous faire parvenir cette somme au numéro du compte de la compagnie ASIA PACIFIC TRAVEL par carte de crédit ou par virement bancaire.
Paiement [Haut]
* Par virement bancaire
Nom du Bénéficiaire: Asia Pacific Travel Co., ltd.
Adresse du Bénéficiaire: 66 rue de Hang Than, Hanoï, Vietnam
Numéro du compte du Bénéficiaire: 0021.370.748. 008
Nom de la Banque du Bénéficiaire: Banque pour le Commerce extérieur du Vietnam, Branche Thang Long
Site: www.vietcombank.com.vn
Swift code ou code bancaire pour virement: BFTV VNVX 002
Note: frais bancaire est à l'expéditeur
* Par carte de crédit: [forme autorisée - par le fichier Winword - par le fichier Acrobat PDF ]
A propos du paiement par carte de crédit, frais bancaire de 2% pour les sortes de carte: Visa et Master, 3% pour la carte American Express / JCB, sans frais pour la carte Domestic. Par ailleurs, vous devez remplir toutes les informations citées dans le formulaire, copier votre carte de crédit puis les nous envoyer au numéro de télécopie suivant: (84.4) 37567862.
Le formulaire déjà rempli ainsi que la photocopie de votre passeport se considèrent comme la preuve finale et légale de votre paiement pour VietnamVoyages
Si le paiement est effectué, VietnamVoyages élaborera une confirmation qui vous sera envoyée au moment où vous arrivez au Vietnam.
* Paiement sur ligne à travers le site www.onepay.vn (paiement vietnamien assuré de sécurité avec les frais d’échange) :
3% pour Visa et Master
4% pour Amex et JCB à votre charge
1% pour carte domestique
Veuillez compléter le formulaire ci-dessous:
Prénom et nom du client*
Mél* :
Tél* :
Télécopie :
Adresse* :
Ville* :
Pays* :
Adresse du destinataire* :
Dès que nous recevons les renseignements nécessaires de votre part, nous vous envoyerons une ligne assurée de sécurité afin que vous puissiez régler sur ligne.
Note: les informations en (*) sont impérativement complétées.
MoneyBookers.com ou Moneygram.com (Carte de Crédit ): Paiement optionnel
Transfert du liquide :
Paiement par la service du transfert du liquide de Western Union
Vous pouvez choisir plusieurs agents locaux de Western Union ou surfer sur le site en vue de transférer du liquide à notre compagnie. Veuillez suivre les indications du site http://www.westernunion.com
Ensuite, veuillez nous faire savoir le code bancaire de cette transaction par fax/ mél. Après avoir vérifié, nous allons vous faire parvenir la confirmation. Le frais bancaire est à votre charge (s'il y en a).
Accusé de réception [Haut]
Votre accusé de réception sera fait par l'agence VietnamVoyages - Asia Pacific Travel pour toutes les réservations. Une copie de votre itinéraire accompagnée par l'accusé de réception vous seront adressés à votre arrivée ou au début de la réservation.
Responsabilité juridique [Haut]
Etant toujours à l'écoute de vos envies, VietnamVoyages - Asia Pacific Travel vous engage de faire tout son possible en vue de vous apporter les services les plus meilleurs. Il est entendu par les parties concernant que nous joueons un rôle d'intermédiare entre les clients et les agences aériennes, les hôtels, les compagnies de transport et les autres fournisseurs offrant leurs services à leurs clients.
VietnamVoyages - Asia Pacific Travel ne prend pas en charge des services insatisfaits fournis par la troisième partie, des indemnités pour les pertes, les dommages, les retards, les changements défavorables dûs aux raisons indépendantes de notre volonté ou aux fautes d'une personne quelconque, d'autres compagnies offrant leurs services à leurs clients. Par ailleurs, nous ne sommes pas responsables de surcharges et/ou de dégâts dûs aux différentes raisons suivantes: retard, accidents, calamités naturelles, changement politique ou troubles sociaux.
Réclamation [Haut]
Tous les disputes, les réclamations et les différends concernant les services offerts seront premièrement réglés par la négociation et la compréhension mutuelle. Au cas où elles rencontrent des échecs, le règlement sera fait par la Chambre de Commerce et d'Industrie du Centre d'Arbitrage International de la République Socialiste du Vietnam. Toutes les réclamations doivent être soumises en texte dans 30 jours après la fin de nos services.
Assurance [Haut]
Fourni par la compagnie d'assurances réputée Bao Viet, le service d'assurance est basé sur vos demandes. Le frais d'assurance est de 1.5 USD/jour/pax et de 10000 USD (Dix mille US dollars) (assurance contre les accidents incluse).
Repas [Haut]
Selon les différents types de nos programmes, le repas du matin est toujours compris, et vous pouvez donc choisir tout ce qui vous convient. Mais en général, dans les zones reculées, nous vous conseillons de profiter de nos services car les repas à l'extérieur sont peut-être plus cher et il est assez difficile pour vous de vous débrouiller.
Hôtels à catégorie budgétaire - Maison d'habitant - Nuit au Village : Généralement, ce sont des pensions petites, mini hôtels, maisons d'habitant: chambre avec équipements fondamentaux, avec ou pas chambre climatisée, salle de bains isolée.
Hôtels à catégorie standard : Hébergement standard. Chambre climatisée, T.V satellite, restaurant pour petit déjeuner, téléphone, correspondant à l'hôtel international de 2 étoiles.
Hôtels à catégorie de luxe : Correspondant à l'hôtel international de 04 à 05 étoiles. Climatiseur, service 24/24, chambre large et bonne vue, choix entre cuisine orientale et occidentale, téléphone isolé, salle de conférence, etc.
NOTE : Pour quelques zones, notamment les zones reculées, il n'y a pas d'hôtels à catégorie standard ou de luxe à votre choix, mais il existe seulement des hôtels à catégorie budgétaire ou des pensions offrant des équipements fondamentaux.
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